平安好医生披露半年报：AI Doctor 覆盖平安零售客户，医疗大模型进入多场景服务闭环

平安好医生披露 2026 年中期业绩：AI Doctor 覆盖平安零售客户，医疗大模型进入多场景服务闭环

平安好医生公布截至 2026 年 6 月 30 日的中期业绩。公司表示，报告期内持续通过医疗 AI 提升服务质量和盈利能力，并继续升级“线上、到院、到家、企业”四类服务网络，把医疗、健康和养老服务进一步打通。

半年业绩与业务结构变化

根据公告，平安好医生报告期内实现总收入 24.8 亿元人民币，归母净利润 2.193 亿元，同比增长 63.5%；调整后净利润 2.268 亿元，同比增长 37.7%。

在业务结构上，商业保险赋能业务（F 端）收入达到 15.8 亿元，企业健康管理业务（B 端）收入达到 7.138 亿元，同比增长 65.1%，占总收入比重提升至 28.7%。

公司认为，核心业务维持了稳健增长，同时收入结构也在持续优化。

“中国式 HMO” 模式继续扩展

平安好医生把自己定位为平安集团医疗健康养老生态的核心旗舰，并表示正在进一步深化“中国式 HMO”管理式医疗模式。

在保险协同方面，公司针对不同客群推出分层服务：

• 面向财富管理保险客户，与平安人寿联合推出“就医服务直通车”
• 面向高净值客户，推出“私家会员俱乐部”，整合肿瘤基因检测、PET/MR 等高端医疗资源
• 面向养老保险客户，升级居家养老服务体系，并联合推出“平安家”服务品牌

截至报告期末，可享受居家养老服务的客户数已超过 31 万，相关服务覆盖全国 140 个城市。

企业健康管理业务继续放量

公告显示，过去 12 个月内，平安好医生服务的付费企业客户超过 7700 家，同比增长超过 73%。

公司表示，企业业务重点面向大中型企业，并通过专属客户服务团队、企业定制福利以及“商业保险 + 健康险计划 + 医疗健康服务”的整合方案，满足企业员工的多样化健康需求。

同时，公司也在扩展线下“三公里服务网络”平安圈。截至期末，已建成超过 500 个服务点，提供健康咨询、体检报告解读、慢病管理和用药指导等服务。

“平安健康付”一站式结算网络也在扩大，已有超过 1800 家企业客户、覆盖逾 100 万员工接入相关能力。

四类服务网络如何与 AI 结合

在“线上、到院、到家、企业”四大场景中，平安好医生都在把 AI 作为底层能力嵌入服务流程。

在线上服务方面，公司持续升级分层家庭医生体系。“AI + 医生”服务已实现对平安集团零售客户的 100% 覆盖。报告期内，AI Doctor 使用用户超过 970 万。

针对慢病和共病用户，公司推出了“共病综合管理”服务，试图把医疗服务从被动问诊进一步转向主动健康管理。

在线下院内服务方面，公司已合作 3216 家平安精选医院，其中包括 1732 家三甲医院，并建立约 5 万人的自有及外部签约医生团队，其中签约专家医生超过 3700 名。

医疗大模型和 AI 辅诊指标

平安好医生表示，依托多年积累的海量医疗数据，公司正持续强化“数据 + 模型 + 真实场景”的闭环能力，并迭代升级医疗大模型 Ping An Medical Master，同时针对重点垂直医疗领域细化出 5 个专用模型。

公司称，报告期内 AI 业务贡献了约 4.6% 的公司毛利润。

在严肃医疗场景中，公司披露了几项核心 AI 指标：

• AI Doctor 可精准识别超过 1.13 万种疾病
• AI Doctor 辅助诊疗准确率接近 96%
• AI 赋能 MDT 平台在复杂疾病诊断和治疗方案制定中的准确率接近 90%

此外，AI 赋能 MDT 平台已从最初应用于乳腺癌，进一步扩展至胃癌场景。

这条财报信息为什么值得关注

从行业角度看，这份中报的重要性，不只是平安好医生盈利改善，而在于其展示了一个更完整的 AI 医疗服务闭环正在成型：医疗大模型、AI Doctor、慢病管理、企业健康管理、院内资源与支付网络被连接到了同一套生态中。

这说明大型保险和医疗服务集团正在把 AI 从单点能力，推进为贯穿用户获取、问诊、支付、慢病管理和复杂疾病协作的基础设施。